FAQ
Quanto tempo impiegate per spedire un ordine?
Tutti i prodotti sono disponibili in magazzino e vengono spediti rapidamente dopo la ricezione dell’ordine e la conferma del pagamento.
Come faccio a sapere se l’acquisto è andato a buon fine?
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine.
Entro quanto tempo posso restituire la merce?
Puoi restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. I membri del club Gap+ hanno diritto a un periodo di reso esteso fino a 30 giorni. I prodotti restituiti devono essere puliti e non presentare segni di utilizzo o di usura. Per maggiori informazioni, consulta le Condizioni Generali di Vendita.
Come posso restituire la merce?
Per gli ordini effettuati dopo questa data, compila il modulo di reso online e spedisci il pacco all’indirizzo indicato. Gli articoli devono essere puliti, non utilizzati e in perfette condizioni. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
È possibile sostituire la merce con un altro prodotto?
Purtroppo non è possibile effettuare cambi merce con altri prodotti. Offriamo esclusivamente il rimborso degli articoli restituiti. Saremo felici se vorrai effettuare un nuovo ordine con i prodotti che preferisci.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso della merce restituita?
Non appena riceviamo la merce restituita, ci impegniamo a effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni.